Слово "конфликт" у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Название: Конфликт. Участвовать или создавать... Автор: Козлов Владимир Издательство: Эксмо Год: 2009 Страниц: 304 Формат: rtf, fb2