Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Название: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Автор: Митчелл Джек Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2013 Страниц: 156 Формат: rtf, fb2