Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. Название: Макротренды в бизнесе Автор: Солис Б. Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2014 Страниц: 190 Формат: rtf, fb2