Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает "пять факторов успеха". Название: Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей Автор: Кэллоуэй Джо Издательство: Эксмо Год: 2007 Страниц: 260 Формат: rtf, fb2