В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Название: Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели Автор: Грейвс Филип Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2013 Страниц: 256 Формат: pdf