Сервисная деятельность. Маркетинг. Учебник и практикум

Категория: Бизнес, Учебные пособия | автор: Gunpowder | Просмотров: +9
Сервисная деятельность. Маркетинг. Учебник и практикум

Сервисная деятельность. Маркетинг. Учебник и практикум — В учебнике даются рекомендации по использованию сервисных услуг в целях стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных контактов с потребителями.
В процессе изучения материалов учебника студенты приобретут навыки использования существующих моделей маркетинговых объектов, процессов и процедур для решения задач, возникающих в процессе стратегического и тактического планирования сервисной деятельности фирмы, научатся разрабатывать модели стратегического и тактического планирования сервисной политики фирмы с использованием различных подходов, модели качества обслуживания и критерии качества работы сотрудника сервисной службы.

Название: Сервисная деятельность. Маркетинг. Учебник и практикум
Автор: Кулибанова В. В.
Издательство: Юрайт
Год: 2019
Страниц: 260
Формат: PDF
Размер: 113,36 МБ
Качество: отличное
Язык: русский

Содержание:

Предисловие
Глава 1. Роль сферы услуг в постиндустриальном обществе
Глава 2. Место сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия
Глава 3. Разработка сервисной политики промышленного предприятия
Глава 4. Управление качеством сервисных услуг
Глава 5. Основные пути совершенствования сервиса предприятия
Глава 6. Служба сервиса и ее функции
Литература
Ответы на тесты

Купить/cкачать Сервисная деятельность. Маркетинг. Учебник и практикум




Смотрите также:




Добавление комментария


Имя:*
Текст комментария:
Введите два слова, показанных на изображении: *



Меню сайта:
Книги
Остросюжетные
Фантастика,Фентази
Любовный роман
Исусство и культура
Гуманитарные науки
Здоровье, спорт
Детские книги
Поэзия, стихи
Естественные науки
Кулинария
Компьютерная лит-ра
Программирование
Web-мастеру
Фотография и видео
Дизайн и графика
Живопись и рисование
Профессии
Бизнес
Научно-популярные
Техника
Аппаратура
Транспорт
История
Военная тематика
Психология
Строительство, ремонт
Дом и семья
Умелые руки
Шитьё и вязание
Сад ,огород ,хозяйство
Животные
Охота и рыбалка
Хобби и развлечения
Учебные пособия
Эзотерика
Разное

Журналы
Кулинарные
Детям и родителям
Развлекательные
Женские журналы
Мужские журналы
Автомобили
Охота и рыбалка
Спортивные
О здоровье
Фотография
Компьютеры
Технические
Научно-популярные
Строительство, дизайн
Рукоделие, сделай сам
Сад и дом
Военные
Бизнес
Гуманитарные
Животные
Разные

Аудиокниги
Развлечение и юмор
Детские аудиокниги
Художественные
Психология, люди
Изучение языков
Обучающие аудиокниги
Разное

Топ 10
Статистика

Copyright ©2009 All Rights Reserved
Перепечатка разрешена только при активной гиперссылке на weekbook.ru
Все издания для скачивания предоставлены официальными партнёрами и администрация сайта не несет ответственность за их использование! Вы можете скачать, если такое предусмотренно, или купить книги у них.