В книжке Вадима Петровских, Алексея Ходорыча Энкоды: как договориться с кем угодно и о чем угодно рассказывается о том, как вести переговоры, избегать конфликтных ситуаций. Автор ознакамливает читателей с энкодами – этот невероятно разнообразные, эффективные. Изучите искусство применения энкодов, и это позволит Вам избежать словесной агрессии, распознать скрытые намерения собеседника, наладить контакт для эффективного общения, подстроиться к диалогу, чтоб собеседнику было комфортно, оставаться самим собой.